01
Safety Culture Ladder
Voorbereiding, nulmetingen, audits, begeleiding en verdieping rondom de SCL. Met aandacht voor gedrag, leiderschap en de dagelijkse praktijk.
TQM-team • Team Quality Management
Veiligheidscultuur die werkt.
TQM-team helpt organisaties om veiligheid zichtbaar te maken in gedrag, leiderschap en de dagelijkse praktijk. Met Safety Culture Ladder, audits, coaching en slimme digitale ondersteuning zoals de SCL Coach.
OnafhankelijkDeskundigBetrouwbaarToegevoegde waarde
Van systeem naar gedrag
We toetsen niet alleen wat er op papier staat.We kijken naar wat mensen doen, bespreken, begrijpen en verbeteren. Dáár wordt veiligheid volwassen.
Focus
Leiderschap • Risico’s • Samenwerking • Leren
Waar TQM-team voor staat
Geen papieren veiligheid, maar een organisatie die weet waarom zij veilig werkt.
TQM-team ondersteunt directies, leidinggevenden, projectorganisaties en medewerkers bij het versterken van veiligheidscultuur en continu verbeteren.
De aanpak combineert structuur en objectief bewijs met gesprekken op de werkvloer. Zo ontstaat een eerlijk beeld van wat al sterk is, waar risico’s zitten en wat de volgende realistische stap is.
Diensten
Van voorbereiding tot aantoonbare verbetering.
02
Audits & beoordelingen
Onafhankelijke, gestructureerde audits met helder objectief bewijs, scherpe observaties en concrete verbeterpunten die bruikbaar zijn voor de organisatie.
03
Coaching & interviewbegeleiding
Praktische ondersteuning voor leidinggevenden, medewerkers en auditoren om gesprekken over veiligheid eenvoudiger, scherper en effectiever te maken.
04
Verbeterprogramma’s
Van bevinding naar actie: PDCA, KPI’s, actieplannen en opvolging. Niet méér administratie, maar beter sturen op aantoonbare vooruitgang.
Safety Culture Ladder 2.0
Vijf thema’s. Eén samenhangend beeld van veiligheidscultuur.
TQM-team werkt met de officiële hoofdthema’s van de Safety Culture Ladder 2.0 en vertaalt deze naar begrijpelijke gesprekken en praktische toetsing.
1
Beleid en LeiderschapRichting, voorbeeldgedrag, betrokkenheid en verantwoordelijkheid.
2
Kennis en VaardighedenWeten wat nodig is en mensen gericht laten groeien.
3
Primaire en Secundaire ProcessenVeiligheid aantoonbaar verwerken in voorbereiding en uitvoering.
4
Samenwerken met ExternenVeiligheid ook buiten de eigen organisatie actief beïnvloeden.
5
Leren en VerbeterenMelden, beoordelen, auditen en structureel verbeteren.
Werkwijze
We maken zichtbaar wat er werkelijk gebeurt.
Begrijpen
We starten met context: organisatie, projecten, risico’s, ambities en de gewenste SCL-trede.
Onderzoeken
We combineren documentatie, interviews, observaties en objectief bewijs. Praktijk en systeem worden naast elkaar gelegd.
Duiden
Bevindingen worden vertaald naar sterke punten, risico’s, patronen en concrete verbeterkansen.
Verbeteren
De organisatie krijgt houvast voor opvolging via acties, PDCA, KPI’s en gerichte coaching.
Digitale auditassistent
SCL Coach
De SCL Coach ondersteunt de auditor tijdens voorbereiding, interviews en beoordeling. Niet door het gesprek over te nemen, maar door precies op het juiste moment relevante SCL-informatie, signalen en verdiepende vragen beschikbaar te maken.
THEMA 1 • BELEID EN LEIDERSCHAPHoe wordt veilig gedrag zichtbaar gestimuleerd?
COACH-SIGNAALCrosscheck toont aanwijzingen boven de audit-trede.
Vraag door naar een concreet voorbeeld waarin medewerkers elkaar aanspreken op veilig gedrag.
VRAAGSUGGESTIE
“Kun je een situatie noemen waarin iemand zelf het werk heeft stilgelegd omdat het niet veilig voelde?”
LMRA
Laatste Minuut Risico Analyse: vlak voor het werk bewust controleren of de situatie veilig is.
Digitale ondersteuning
TQM Audit Management Suite
Auditinformatie hoeft niet verspreid te staan over losse documenten, mailboxen en spreadsheets. De TQM Audit Management Suite brengt projecten, audits, acties, leveranciers en rapportage samen in één praktische werkomgeving.
- Project- en auditbeheer
- Acties, opvolging en archivering
- Ondersteuning voor auditoren en leveranciers
- Basis voor slimme rapportage en AI-ondersteuning
SCL Praktijkshop
Praktische hulpmiddelen voor veiligheidscultuur die je direct kunt gebruiken.
Van interne audit en gedragsobservatie tot leren, trainen en groeien op de Safety Culture Ladder. De TQM-team praktijktools zijn ontwikkeld voor gebruik op de werkvloer, in gesprekken, toolboxen, trainingen en audits.
Uitgelicht product
SCL Kaartspel
Vragen die het gesprek openen. Antwoorden die gedrag versterken.
Een interactief vraag- en antwoordspel over de Safety Culture Ladder, opgebouwd voor Trede 2 t/m 5. Geschikt voor teams, toolboxen, trainingen, auditoren en leidinggevenden.
- Vraagzijde en antwoordzijde per kaart
- Trede 2, 3, 4 en 5 herkenbaar opgebouwd
- Gericht op dialoog, reflectie en bewustwording
- Nieuwe TQM-team huisstijl
SCL Light Werkpakket
Praktische ondersteuning voor de interne auditor bij kleine organisaties van 5 tot 50 medewerkers, met stappenplannen, checklists, observaties, interviewvragen en SMART-formulieren.
OOG – Observatie Onveilig Gedrag
Praktijkgericht cursusboek voor leidinggevenden: van observeren en aanspreken naar leren, oorzaken begrijpen en aantoonbaar opvolgen.
Groeiplannen SCL
Concrete groeipaden om organisaties gericht te helpen ontwikkelen van Trede 2 naar 3, 3 naar 4 en 4 naar 5.
Observatiedocumenten
Op maat gemaakte observatieformats voor werkzaamheden en werkplekken, met aandacht voor randvoorwaarden, gedrag, risico's en verdiepende interviewvragen.
Veiligheids-DNA
Een universeel toepasbaar veiligheidsprofiel met tien herkenbare principes voor leiderschap, gedrag, leren, samenwerking en verantwoordelijkheid.
Quiz, vragen & mensentaal
SCL-vragenlijsten in normale mensentaal en toets-/doorvragen voor verschillende treden, geschikt voor training, voorbereiding en auditgesprekken.
SCL Spreuken & Tegeltjes
Een groeiende verzameling prikkelende, filosofische, humoristische en motiverende uitspraken over veiligheid, leiderschap en cultuur. Geschikt voor toolboxen, presentaties, social media en de werkplek.
Onze overtuiging
“Een volwassen veiligheidscultuur herken je niet aan de hoeveelheid documenten, maar aan de kwaliteit van keuzes die mensen maken wanneer het ertoe doet.”
Persoonlijk & herkenbaar
Direct weten met wie je contact hebt.
Trainer, adviseur en auditor voor de Safety Culture Ladder, met een praktische aanpak gericht op gedrag, leiderschap en continue verbetering.
Contact
Bespreek waar jouw organisatie nu staat.
Of het nu gaat om een audit, SCL-traject, coaching of digitale ondersteuning: een eerste gesprek begint bij de praktijk en het gewenste resultaat.
TQM-team
Ing. W.L.C. (Willem) van Tongeren
SCL-trainer · Adviseur · Auditor (Trede 5)
Spot Mortonstraat 11
1336 CW Almere
+31 (0)6 42872045
info@tqm-team.nl
www.tqmteam.nl
Met vriendelijke groet,
